91 - 联系我们

联系我们：把「91」的每一条反馈，都当成一次校对

「91」是一个以影视资讯、剧集前瞻、影人动态与评分参考为核心的内容站。我们每天更新的条目不算少，但真正决定站点口碑的，不是更新速度，而是信息是否准确、来源是否清楚、错误是否被及时纠正。因此，这个「联系我们」页面不只是留一个邮箱，而是把我们处理反馈的流程、核对标准和责任边界，完整地交代给你。

如果你在站内发现片名译名不一致、上映日期有误、演职员表张冠李戴、评分与来源对不上，或者某篇稿件存在事实性偏差，请直接告诉我们。我们承诺：所有纠错类邮件均由人工逐条核对，工作时间内 48 小时内给出处理结果或进度回复。

一、你可以通过哪些方式联系到我们

为了让反馈能落到具体负责的编辑手上，我们按事项类型划分了联系入口。请尽量按类别发送，避免一封邮件里混杂多个不相关的问题，这样处理会更快。

• 内容纠错与事实核查：[email protected]（标题请注明「纠错」+ 文章标题或链接）
• 评分与数据来源问询：[email protected]（说明具体条目、当前显示的分数及你认为正确的来源）
• 版权与图片使用：[email protected]（请附权利证明与具体页面地址）
• 合作、投稿与内容授权：[email protected]
• 其他建议与产品体验：[email protected]

我们不在站内提供即时在线客服，也不通过私信处理纠错——所有纠错都必须留痕、可追溯，这是保证核对质量的前提。邮件是我们唯一正式受理渠道，通常会在 1 个工作日内确认收件。

二、我们如何核对：人工复核 + 来源标注 + 48 小时纠错

很多读者关心「你们的评分和资讯到底可不可信」。我们的做法是把过程摊开讲：

• 人工核对：凡涉及上映档期、主创变动、续订砍剧、票房与评分等关键事实，编辑需至少比对两个独立来源；单一来源的信息会标注「待确认」，不会以确定语气发布。
• 评分来源透明：站内展示的评分均注明采集来源与采集时间，区分「本站编辑评分」与「外部平台聚合评分」，两者不混用、不互相替代。聚合评分会标注样本量与更新时间。
• 48 小时纠错机制：收到有效纠错后，编辑在 48 小时内完成核实；确认有误的，立即更正正文并在文末添加更正说明（含更正时间与更正内容），不做无声修改。
• 责任到人：每篇稿件都有署名编辑与复核人，纠错记录进入内部质量档案，同类错误重复出现会被纳入复盘。

需要说明的是，我们不是无所不知。影视行业信息变动频繁，定档撤档、阵容调整时有发生，我们能做到的是把「已核实」和「待核实」分清楚，并在发现错误时第一时间改正，而不是删帖了事。

三、写纠错邮件时，请尽量包含这些信息

一封信息完整的邮件，能让核对时间从两天缩短到几小时。建议包含：

• 出问题的页面链接或文章标题；
• 你认为是错误的具体表述（可截图，但请同时写出文字）；
• 你认为正确的内容，以及可查证的来源链接（官方通稿、片方账号、权威媒体、平台页面等）；
• 如涉及评分，请注明你看到的分数、来源平台与查看时间；
• 是否希望我们在更正说明中署名致谢（默认匿名）。

对于无法提供来源的主观评价类分歧（例如「这部片不该打 6 分」），我们尊重不同看法，但通常不会因此修改评分——评分可以讨论，事实必须准确，这是我们区分两者的基本原则。

四、处理时限与我们的承诺

工作日内（周一至周五 10:00–19:00）：收件确认 1 个工作日内；事实性纠错核实与处理 48 小时内；涉及版权与法务的事项，3 个工作日内给出初步答复。节假日顺延，但紧急的版权投诉我们会优先查看。

最后想说的是，「91」的编辑大多也是看了很多年电影和剧集的人。我们写稿、打分、做片单，靠的是查证和积累，而不是猜测。你指出的一处错误，可能帮到成千上万个后来读到这篇稿子的人——所以，请不吝来信。